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Boletim Informativo


Politicas da Loja

LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE EFETUAR A SUA COMPRA E VEJA A DESCRIÇÃO DO PRODUTO

Criamos uma politica em nossa loja pensando em você e lhe dando a possibilidade de se sentir segura com relação ao seu pedido , assim vamos explicar cada processo, para que compreenda como funciona a nossa loja.

Formas de Pagamento?

Aceitamos cartões de débito, crédito, boleto bancário e depósito em conta corrente.

Prazo de Entrega?

O prazo de entrega é composto por: prazo de produção + prazo dos Correios.

Prazo de produção: é o prazo para confecção do produto solicitado e passa a contar após a confirmação do pagamento ou aprovação da arte do produto. Nos casos de urgência com prazo diferenciado dos 15 dias deverá ser pago uma taxa de R$ 10,00 e para compras de valor abaixo de R$40,00 a taxa será de R$5,00

Nós sempre enviamos fotos ilustrativas do produto sempre que for diferente do anunciado, com as alterações solicitadas para aprovação antes de começarmos a produzir. As fotos do site são ilustrativas e a sua descrição são exatamente o que será fornecido. 

Prazo dos Correios: Neste caso, dependerá do tipo de entrega escolhida(PAC ou SEDEX) e da sua localização. Como estamos localizados no estado de São Paulo, as entregas para São Paulo chegam mais rápidas.

Problemas de Entrega com os Correios (situação de desvio ,avarias ,atraso na entrega , etc...)

1-SERÁ DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS O PRAZO DE ENTREGA MENCIONADO NO ATO DA ESCOLHA DO FRETE SENÃO FOR OBEDECIDO POR QUALQUER MOTIVO E O PRODUTO NÃO CHEGAR NA DATA SOLICITADA   ,NÃO HAVERÁ REEMBOLSO E NEM DEVOLUÇÕES  

2- EM CASO DO PRODUTO SER DANIFICADO OU DESVIADO , CONFORME RASTREAMENTO O REMETENTE (BRL FLEX FESTAS),NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELOS CORREIOS ,FAREMOS RECLAMAÇÃO FORMALMENTE E O CLIENTE AGUARDA O RETORNO DO VALOR.

Solicitação de outros temas

Nós desenvolvemos outros temas a partir da contratação dos nossos serviços e o prazo para produção passa a contar após a aprovação da arte do produto solicitado.

NOS NÃO USAMOS FITA DE CETIM, TODOS OS LAÇOS SÃO CARTONADOS (PAPEL) 

Pedidos: Aguardaremos a confirmação do pagamento por até 5 dias úteis, após este período o pedido será cancelado. 

Em caso de Arrependimento:

O prazo para desistência da compra é de até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o código de defesa do consumidor.

Somente serão aceitas as devoluções de produtos sem indícios de uso. 
O produto deverá ser encaminhado a BRL FLEX Festas na embalagem original, e sem uso. O cliente deverá enviar o produto pelo Correio e será responsável pelo custo do envio.

Toda e qualquer solicitação de desistência deverá ser feita diretamente a BRLFLEX Festas e confirmado as condições do retorno da mercadoria o cliente receberá o seu dinheiro de volta sem o valor do frete.

A responsabilidade pelas condições do produto a ser devolvido a BRL FLEX Festas é do cliente. 
O ressarcimento do valor pago será realizado de acordo com a forma de pagamento original do pedido sem o frete.